賣保養品好賺嗎?賣掉二間房子,4mula 仍堅持要喚醒消費者的覺知!

賣保養品好賺嗎?賣掉二間房子,4mula 仍堅持要喚醒消費者的覺知!
2016-07-29 小編

我們希望生命的意義可以不止於此

非常感謝 DGcovery看見數位 的採訪
堅持初衷、堅持理念真的是一件非常辛苦的事
我們的用心希望可以讓大家了解

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最後,真心邀請您
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賣保養品好賺嗎?賣掉二間房子,4mula 仍堅持要喚醒消費者的覺知!

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如果你知道創業會讓你花光積蓄、變賣二間房子,你還會堅持創業嗎?很多人可能回答不會,但總有堅持自己理念的傻子,為了初衷,在所不惜。

創立「4mula 膚慕蕾」有機保養品品牌的荊柄魁(Andy),就是這樣的傻子。

十幾年前的 Andy 叱吒保養品界,無人不知 Andy 老師。在創立 4mula 之前,Andy 與朋友合夥了電視購物的保養品生意,「那時所有電視台都去,生意很好,我負責產品開發,因為步調快、資源又多,瓶器包材隨時調都有貨,在電視購物就是搶一個時機財。」就在此時,Andy 卻發現這產業很大的問題,自己的健康同時也亮起紅燈。

產業出問題、健康也出問題,重新思索保養品的意義

「我常在想化妝品是怎麼一回事,好像都是在玩噱頭、玩話術、玩名人代言,實際上消費者拿到的成份很有限。」Andy 回想起當年創業的初衷,源自對保養品業的失望。「十年前我發現台灣保養品產業已經開始停滯,當時全世界面臨金融風暴,但一樣經濟不好的韓國,國家整頓卻將保養品產業列為重點發展項目,所以韓國保養品產業重振得很快。那時我對台灣的保養品產業有點失望,但我知道什麼成份對消費者是好的,我很會寫配方,做品牌應該要說實話。」

為了呈現保養品的真實價值,讓成份說話,Andy 著實走了多年辛苦的路。「以前一個日本廠商曾經跟我說,台灣人好努力喔!很愛工作,可是常沒有把事情做好。日本廠商傾向在自己的領域努力,展現專精的品牌實力,不會去做負面評論,只專注在證明自己獨到之處。」Andy 分享這段日本廠商的對話是如何影響他日後對品牌的堅持。

只是,這樣的路,辛苦異常。

成份才是真的,外包裝必須兼顧環保

品牌取名為 4mula,源自配方「formula」這英文字,讓配方成為產品的主角,而非其他花俏的宣傳手法。為了確保成份安全性及無毒性的來源製程,Andy全程參與所有配方開發、製造。包材使用上,也落實輕量包裝,完全不使用不能回收的按壓配件、多層瓶材、複式電鍍加工等,讓產品外包裝更環保。同業看了卻都搖頭,跟 Andy 說,你這樣不行,不會成功的。

堅持環保包裝,4mula 將成本反應在配方
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可是 Andy 依舊認為,保養品要聚焦在成份的好,為什麼一定要讓外觀為了漂亮而如此不環保又傷害地球?

創業夥伴加入,內容行銷的開始

創業前三年,Andy 一個人苦撐著 4mula,透過美容沙龍、有機店和一些直客的支持,慢慢建立口碑,維持著 4mula 的品牌運營。直到他遇到了另一位合夥股東吳采澐。

圖:4mula 創辦人 Andy(左)、合夥人吳采澐(右)
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吳采澐的加入,讓 4mula 的推廣開始出現更多生機。在金融業待了 9 年,吳采澐遇到工作轉換期,因為父親很早就生病,讓她對健康更注重。「隨著年紀愈大,尋求人生的價值就愈重要。我越了解 4mula 堅持的理念,我就越離不開它。當你知道這件事是好的、是良善的,為什麼不去做呢?我反而覺得 4mula 是一個志業,是使命。」

因為這樣的信念,吳采澐努力幫 Andy 開拓 4mula 通路、做網頁、進行產品行銷。「4mula 的成份好,但這一定要用了才有感覺,所以我們一直給消費者試用品,只怕你不用,用了一定會喜歡。」吳采澐同時也積極寫網頁內容、文章,和消費者溝通保養觀念或知識,「我們期待消費者一定要有『覺知』,名人代言的產品真的不見得適用自己,成份好的產品只有用了才知道。」

4mula 非常大方給消費者試用品,因為產品要用了才知道成份好
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但是 4mula 用心在配方上面,卻還是常常被店家或消費者問到「你們是有機的嗎?」「你們有認證嗎?」為了讓好成份的產品更有說服力,4mula 著手申請 COSMOS 有機認證,也終於在 2016 年正式成為 COSMOS ORGANIC 的成員(下圖)。
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為了堅持理念,燒光二間房子仍不放棄

4mula 為了讓消費者更相信產品成份的好,在今年取得 COSMOS ORGANIC 有機認證的 logo、並成為會員,這 logo 以後會與所有歐盟五大認證結合,成為新的國際認證。不禁好奇申請這認證需要花費多少費用?Andy 表情有點窘:「每年光是檢驗就要數十萬,送件後還有一連串的規費要收。我真的不敢算。」

筆者代為掐指一算,申請費用至今幾百萬元應該跑不掉,「那請問你創業至今花了多少錢?」「我賣了二間房子,花光幾千萬元…」

正當筆者無言時,Andy 接著說出他對品牌的下一個期待:「我想要 4mula 全系列商品全部升級為有機認證產品。」

筆者心裡默想:「那還要再燒多少錢…」採訪末了,對這品牌精神已經相當感佩,原來這世上真有如此堅持消費覺知及健康意識的傻子,為了品牌成份如此付出也不放棄!

最後,筆者請 Andy 說 4mula 最大的特色?Andy 語出驚人:「4mula最大的特色,就是沒有特色。因為臉是活的,保養品也要跟著活用,不只簡單幾個訴求文字就能一筆帶過。」

(註:COSMOS-standard AISBL是由德國B DIH、法國 COSMEBIO、法國 ECOCERT、義大利 ICEA,以及英國 SOIL ASSOCIATION五大歐盟有機認證機構共同創辦更具公信力之有機認證標準)

4mula 小檔案
店名 4mula 膚慕蕾
創辦人 荊炳魁 (Andy)
年營收 今年上半年比去年同期成長40%
銷售通路 實體:有機店、美髮(Salon)、美容SPA
網路:官網、樂天市場,myDress、3PM
海外 星馬、中國
銷售佔比 實體 7 成、網路 3 成

 

主圖來源: 4mula

內文照片:張瑋容拍攝
文章來源:DGcovery

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